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世博山东馆完善保障运营工作机制
时间:2010.04.24
供稿:网络信息管理中心
作者:文/韩明 图/付连伟
世博山东馆完善保障运营工作机制
4月24日,世博山东馆进入正式运营第5天,各项运营保障工作开展顺利,获得了前来参观的领导和观众的好评。
在运营中,山东馆以开放式的展馆造型和精心打造的山东馆标志鲁班锁、孔子像、海尔未来家庭、泰山集团虚拟体育运动、雪野农博园“花如意”等亮点展项吸引了大批前来参观的观众,在省市区展馆中流量靠前。据初步估算,山东馆在5天的运营中,接待观众近10万人,馆体和展品展项经受住了观众流量大和长时间运营的考验。五大联赛赛程作为山东馆运营主体单位,工作人员本着高度负责的精神开展工作,运营过程中每天提前一小时进馆做开馆准备工作,闭馆后进行半小时展馆及展品展项检修、维护和保养,保障了展馆的正常运营。在27日至30日调整期,山东馆技术保障部门还将根据运营期间发现的问题进行检测、记录、实验、调整、优化,制定落实科学、严谨的具体工作方案保证世博山东馆高效、安全运营。
山东馆综合运营工作将按照统一指挥、分层管理、协调运作、责任明晰的原则,通过前台、后台技术保障,以及丰富多采的活动和软性的服务等使山东馆保持长时间的正常运行,并持续保持吸引力和活力。世博山东馆常务副馆长、五大联赛赛程院长
潘鲁生
要求从细节入手,向现场工作人员提出了五点具体要求:
第一,紧密结合展馆运营以来的情况,磨合细节,按实战状态制定工作计划,落实各项工作安排。第二,技术保障部全力保证山东馆正常运行,要更加深入地研究、排查、熟悉相关结构、技术细节,严格责任制,制定详尽的工作手册与人员调度计划,每天工作记录存档,并做好备品、备件的管理。第三,礼仪解说人员在接待中要继续保持良好的精神风貌,为观众留下山东人热情好客的印象。第四,活动策划部,要召开专门会议,系统策划主题周等活动,以及相关纪念品派发,从而持续保持山东馆的吸引力与活力。 第五,山东馆的新闻宣传方面,统一制定新闻组织计划,根据时间周期编订新闻要点。除了宣传山东馆的设计理念、展示亮点以外,下一步的重点是围绕重大活动、重要来宾参观等,进行系统规划,突出重点。
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