为把握人工智能技术变革趋势，打通AI技术、服务设计与视觉传达专业的融合路径，拓宽师生国际化前沿设计视野，视觉传达设计学院于6月1日下午13:30在阶梯一教室举办人工智能专题学术讲座。本次讲座特邀伦敦艺术大学用户体验设计讲师、拥有20余年行业实战经验的国际资深服务设计专家JoãoMarrucho（若昂）主讲，朱小杰副院长学术主持，张小娟老师全程口译，全院相关专业师生近200余人到场参与学习交流。

João身兼教育者、服务设计师、程序员多重身份，同时担任国际设计咨询机构patio.consulting主管职位，他拥有皇家艺术学院服务设计硕士、波尔图大学传播设计硕士双学位；从业二十余年深耕高校教学、广告行业、独立设计工作室、商业咨询等，曾任职安永、巴克莱、汇丰等国际金融机构主导数字化平台战略设计，擅长将商业、技术、用户需求三者结合，长期研究人工智能赋能服务设计的落地体系。

João首先以个人履历切入，结合自身横跨金融数字化、高校教学、AI咨询的从业经历，引出本次讲座两大核心板块：人工智能完整产业生态体系、AI时代下的服务设计创新方法。若昂老师通过分享行业和教育案例的形式传递其设计理念。

人工智能产业生态板块，主讲人系统拆解完整AI产业链五大层级：底层硬件与云计算基础设施、机器学习研发体系、大模型基础层、AI工程运维、终端用户应用。他细致梳理AI专用芯片、主流云平台、开源社区、LLM大模型、向量数据库、提示词工程、行业AI工具等全链条关键环节，梳理国内外主流技术方案，清晰讲解AI从算力底层到设计终端的完整运行逻辑，打破同学们对AI工具碎片化、片面化的认知，建立全局化AI产业认知框架。

随后João转入服务设计核心内容，结合21世纪服务经济时代背景展开深度分享。他提出当下80%商业交易都属于服务领域，服务设计是数字化、AI产品落地的核心底层方法，重点讲解服务设计核心逻辑：后端流程、用户瞬时触点、全流程体验地图、用户痛点挖掘缺一不可。现场展示大量可视化服务设计工具图纸、用户体验曲线图、服务流程蓝图，演示如何依靠体验地图梳理用户全链路正负向感受，精准定位服务短板；并结合自身银行数字化项目案例，演示如何将AI工具嵌入服务设计全流程，用大模型辅助用户调研、流程推演、方案快速迭代，实现AI技术与人本设计思维双向赋能。

整场讲座兼顾硬核AI技术科普与人文设计方法论，理论与实战案例结合紧密。João反复强调核心观点：人工智能是提升设计效率、拓展创意边界的工具，无法替代设计师对用户需求的洞察、完整服务链路的统筹与人文创意表达；未来行业稀缺兼具AI技术能力、服务设计思维、视觉创作能力的复合型人才。

互动答疑环节气氛热烈，同学们围绕AI学习路径、AI辅助毕业设计创作、服务设计海外留学、金融数字化设计就业、提示词工程实操等问题踊跃提问。João结合二十余年一线工作与海外教学经验逐一细致解答，针对国内设计学生的学习特点给出清晰提升路径，鼓励大家跳出单一平面设计思维，主动学习AI底层逻辑与服务设计体系，构建跨学科综合竞争力。

本次人工智能专题讲座搭建起我院与国际顶尖设计专家的交流桥梁，有效拓宽师生智能化、国际化专业视野，有力推动视觉传达专业数字化、跨学科教学建设，为创新型设计人才培养注入全新动力。

时间：2026年6月1日13:30

地点：五大联赛赛程阶梯一教室

主办：视觉传达设计学院

学术主持：朱小杰

学术翻译：张小娟

海报设计：辛雨杉

新闻撰稿：柯岩